隐私政策

本政策适用于 roomvert.com、Roomvert 官方应用、嵌入式设计工具、客服入口及我们直接运营的相关服务。访问第三方网站、设计软件、支付或合作伙伴服务时，其独立隐私规则可能同时适用。

Roomvert 作为个人信息处理者，决定为提供平台服务而进行的数据处理目的和方式；当我们受商家、设计师或企业客户委托处理信息时，将依双方协议及其合法指示行事。

我们根据您使用的功能收集必要信息，并尽量避免收集与服务无关的数据。

• 账号与联系信息：姓名、电子邮箱、电话号码、语言偏好及账号标识。
• 空间与项目资料：户型图、尺寸、空间照片、位置概况、预算、风格偏好、设计指令及您主动上传的文件。请在上传前移除无关人员、证件、门牌或其他敏感内容。
• AI 与 3D 交互数据：提示词、生成结果、编辑记录、设计版本、漫游操作及安全校验反馈。
• 咨询与合作信息：客服对话、预约需求、商家或设计师申请资料、专业资质、作品及履约记录。
• 设备与网络信息：IP 地址、浏览器和设备类型、访问时间、页面交互、错误日志、Cookie 标识及大致地区。

我们仅为明确且合法的目的处理信息，包括创建和维护账号、生成设计方案、提供 3D 工具、完成材料或设计师匹配、响应咨询、保障平台安全、履行合同与法定义务，以及在获得同意后发送服务资讯。

依据适用法律，处理基础可能包括履行与您的合同或应您要求采取订约前措施、遵守法律义务、保护您或他人的重大利益、经您明确同意，以及在不损害您基本权利的前提下实现平台安全、防欺诈和服务改进等合法利益。您可随时撤回同意，但不影响撤回前处理的合法性。

Roomvert 使用人工智能协助生成灵感图、空间方案、推荐和安全提示。AI 输出可能存在偏差或遗漏，不构成施工图、结构安全结论或专业工程意见；涉及承重、消防、水电、法规或施工的决定，应由具备相应资质的专业人员复核。

我们可能将您提交的提示词和必要项目数据传输给受约束的技术服务商以完成推理处理。除非另行取得明确授权，我们不会以可识别您的方式公开项目资料，也不会将私人项目素材用于训练面向公众的基础模型。具有法律或类似重大影响的决定不应仅依赖自动化结果。

我们使用必要 Cookie 或本地存储维持语言选择、会话、安全状态和核心功能；在适用地区，分析或偏好类 Cookie 会在取得同意后启用。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但停用必要技术可能导致部分功能不可用。

为适配全球网络访问、性能优化和安全防护，请求可能经内容分发、网络防护和云基础设施处理，并产生标准访问日志。我们不会以绕过当地法律的方式提供服务；部分功能可能因地区法规、网络条件或供应商可用性而不同。

我们不会出售个人信息。仅在以下必要情形共享或披露，并要求接收方承担保密、安全和目的限制义务。

• 向云托管、AI 推理、分析、安全、通信及客户支持服务商提供完成其受托任务所需的最少数据。
• 经您选择或授权，向匹配的设计师、材料商、施工或专业服务伙伴提供项目需求和联系方式。
• 为遵守法律、法院命令或合法监管要求，或为保护用户、公众及平台的权利、安全和财产而披露。
• 发生合并、融资、重组或资产转让时，在保密和继续保护信息的前提下进行必要转移。

由于 Roomvert 及服务商可能在不同国家或地区运营，个人信息可能被传输至您所在地以外。我们会依据适用法律采用充分性决定、标准合同条款、数据处理协议、风险评估或其他有效保障，并遵循数据最小化原则。

不同地区的数据保护水平可能存在差异。无论信息在何处处理，我们均要求采用与本政策一致的安全和保密标准；如当地法律赋予您获取跨境保障副本的权利，可通过本页所列渠道提出请求。

我们仅在实现收集目的、维持服务、解决争议、执行协议及履行法律义务所需的期限内保存信息。保存期限会综合考虑信息性质、敏感程度、风险、账号和项目状态以及法定时效。

期限届满后，我们会删除、匿名化或安全隔离信息；备份中的副本将在既定轮换周期内清除。因争议、审计或法律保全义务需要继续保存时，我们会限制其用途。

我们采用与风险相适应的技术和组织措施，包括访问控制、传输加密、权限最小化、日志审计、备份、供应商管理和事件响应。只有因工作需要并受保密义务约束的人员可访问相关信息。

互联网传输和存储无法保证绝对安全。如发生可能影响您权利的安全事件，我们将依适用法律评估、处置并通知相关个人和主管机构。请妥善保护账号凭据，并及时报告异常活动。

依您所在地适用法律，您可能享有知情、访问、更正、删除、限制处理、反对处理、撤回同意、数据可携、拒绝定向广告或出售/共享、以及不因行使权利受到歧视的权利。您亦可向当地数据保护机构投诉。

我们将在法定期限内回应经核验的请求。为防止未经授权的访问，我们可能要求合理的身份验证；如法律允许代理人代为申请，我们将核验其授权。某些信息因法律义务、安全、欺诈防范、表达自由或争议处理需要可能无法立即删除。

Roomvert 的专业设计与合作服务不面向未达到所在地数字同意年龄的儿童。我们不会明知收集儿童个人信息；如您认为未成年人未经有效监护人同意向我们提供了信息，请联系我们，我们将在核实后采取删除或其他适当措施。

我们可能因功能、法律或处理方式变化而更新本政策，并在本页标注更新日期。若变化对您的权利有重大影响，我们会通过页面提示、账号通知或其他合理方式告知；法律要求时将重新取得同意。

本政策的不同语言版本用于便利全球用户理解。如译文存在差异，应依适用法律及对用户权利更有利的解释处理。本政策不限制您依据强制性法律享有的任何权利。