商家合作协议

“平台”指 Roomvert 运营的网站、应用及合作工具；“合作方”包括申请或已入驻的商家、品牌、设计师、设计机构、施工单位及专业服务机构；“用户”指通过平台咨询、设计、采购或委托服务的个人或组织。

合作方完成申请、勾选同意、签署文件、接受订单或实际使用合作服务时，本协议成立。订单、报价单、结算规则、服务标准及经双方确认的补充文件均为协议组成部分；冲突时，以明确针对具体事项且较晚生效的书面约定为准。

合作方应具有完全民事行为能力及合法经营资格，并按要求提交主体登记、许可、专业资质、授权链路、收款及联系人信息。设计与施工服务须由符合项目所在地要求的人员和主体提供。

平台有权进行身份、资质、作品、信用、制裁及风险审核，要求补充材料或定期更新。审核、上线或授予标识不构成平台对合作方能力、信用或交付结果的担保。资料变化、失效、被调查或发生重大风险时，合作方应立即通知平台。

平台在合理范围内提供信息展示、需求匹配、沟通工具、订单协作、记录和结算支持，并制定与更新运营、内容、质量、安全及争议处理规则。

平台可基于用户需求、服务质量、地区、能力、合规及系统因素进行匹配、排序或流量分配，但不承诺固定曝光、订单数量、成交率或收益。为保护用户和平台，平台可审核内容、要求整改、暂缓展示或对异常交易采取合理风控措施。

合作方有权依规则展示服务、接收匹配、提交报价、履约并获得符合约定的结算，同时可就平台处理提出询问或申诉。

合作方须以专业、审慎和诚信标准服务用户，及时响应并保存必要的沟通、确认、测量、版本、验收及售后记录；不得冒用资质、转包给不合格主体、诱导绕过平台、骚扰用户或从事不正当竞争。合作方对其人员、分包方及受托人的行为承担责任。

商品名称、规格、成分、产地、认证、库存、价格、税费、运输、安装、质保及限制条件必须真实、清晰且可验证。设计师与服务机构展示的身份、经验、作品、获奖、项目状态及服务范围亦应准确。

合作方保证对发布内容拥有合法权利或充分授权，不侵犯著作权、商标、肖像、隐私、商业秘密或其他权益。案例应区分实景、效果图和 AI 生成内容，不得伪造评价、交易、认证或合作关系。

平台匹配仅为缔约机会，不代表平台接受或保证任何报价。合作方应在报价前核实需求，对服务范围、交付物、次数、材料、税费、付款节点、工期、变更、验收和售后作出书面说明。

用户与合作方之间的实际采购、设计或施工关系，以其最终签署或确认的订单及合同为准。未获用户和平台书面授权，合作方不得以 Roomvert 名义承诺、收款、担保或签署文件。

AI 方案、3D 模型、平台建议和用户自行设计内容仅供参考，不是施工图或安全结论。合作方接受涉及落地的项目时，必须完成现场勘察、精确测量、结构与机电复核、材料确认、施工深化、风险告知和必要审批。

涉及承重、消防、燃气、电气、防水、给排水、暖通、外立面或公共安全的工作，必须由具备当地合法资质的专业人员审查和实施。合作方不得因平台提供参考内容而减轻其法定、合同或专业责任。

合作方应依确认的质量、数量、工期、地点和标准履约，未经书面同意不得实质变更、替代材料或增加费用。现场条件变化或发现安全、合规风险时，应立即暂停受影响工作并书面告知用户。

交付、验收、整改和变更应形成可追溯记录。延误、缺货或其他可能影响履约的情况应及时披露并提出合理方案；不得虚构交付、诱导提前确认或妨碍用户检验。

合作方自主依法确定其商品或服务价格，并保证展示与结算信息透明，不得实施价格欺诈、隐藏收费或歧视性报价。平台服务费、佣金、税费、退款准备金和结算周期以入驻页面、订单规则或补充协议为准。

合作方应提供合法准确的发票及收款信息，自行承担其经营产生的税费。发生退款、拒付、赔偿、争议或合理风控时，平台可依约暂缓相关款项、抵扣已确认债务或要求补充证明，但应提供相应说明。

合作方对商品真实性、适销性、安全、法定标准和服务质量负责，并按法律及承诺提供维修、退换、返工、质保和投诉处理。平台协调不取代合作方的首要售后责任。

发生缺陷、伤害风险、监管通报或召回时，合作方须立即通知平台和受影响用户，停止相关展示或交付，保存证据并依法采取召回、修复、替换、退款或风险告知措施。

双方各自保留其既有知识产权。合作方向平台授予在合作期限和必要范围内展示、传播、格式调整及推广已提交品牌、商品、作品和案例的非独占许可，并保证有权作出该授权。

未经书面许可，合作方不得注册、仿冒或不当使用 Roomvert 名称、标志、域名、界面及宣传材料，不得暗示平台对其作出超出实际合作范围的背书。用户项目成果和 AI 内容的权利应依订单约定及适用法律确定。

合作方仅可为处理匹配需求和履行订单使用用户信息，并遵守适用的数据保护法律及 Roomvert 隐私规则。不得出售、共享、抓取、长期留存或用于未经同意的营销，不得索取与服务无关的敏感信息。

双方应保护在合作中获知的商业秘密、未公开价格、技术资料、项目文件及安全信息。发生误发、泄露、未授权访问或其他安全事件时，合作方应立即控制影响并通知平台，配合调查、通知和补救。

禁止虚假交易、刷单评价、商业贿赂、侵犯权益、恶意低价、规避收费、导流欺诈、违法分包、危险施工、上传恶意代码、干扰系统、歧视骚扰及其他违法或损害用户、行业与平台信誉的行为。

平台可依行为性质和风险采取警告、限流、下架、取消标识、冻结相关结算、暂停接单或终止合作等合理措施；紧急安全、欺诈或法律风险下可先行处置并在合理范围内提供说明和申诉渠道。

违约方应停止违约、采取补救并赔偿其行为造成的直接损失及合理维权费用。因合作方商品、设计、施工、人员、税务、侵权、数据处理或违法行为使用户、平台或第三方遭受索赔的，合作方应依法承担责任。

平台仅对自身直接提供的技术与运营服务承担责任，不承担合作方独立履约责任。法律允许范围内，间接或后果性损失按适用法律及具体协议处理。合作方应根据行业风险维持法律要求或合理充分的职业、产品、雇主及公众责任保险。

合作方可依规则申请退出，但应完成在途订单、售后、退款、数据返还和未结义务。严重违约、资质失效、重大安全事件、长期无法联系、破产、制裁风险或法律要求下，平台可立即暂停或终止合作。

终止不影响终止前已产生的付款、保密、知识产权、数据保护、赔偿、售后及争议处理义务。平台可依法保留必要记录，并在不再需要时删除或匿名化。

平台可通过合作后台、电子邮件、短信或登记联系方式发送通知。合作方应保持联系方式有效。本协议可能因法律、服务或经营规则变化而更新；重大变化将合理通知，需要再次同意的将依法取得。

双方应先通过官方合作渠道善意协商争议。协商不成时，依具体订单或补充协议约定的法律与争议机制处理；该约定不得剥夺消费者或其他主体依据强制性法律享有的权利。语言版本如有差异，应依适用法律和交易背景合理解释。